1. Home
  2. Regulamin

Regulamin

SKLEPU KAZA LIVING

(dalej również: „Regulamin")

 

Właścicielem i operatorem sklepu internetowego działającego pod adresem www.kazaliving.com (zwanego dalej "Sklepem internetowym" lub "Sklepem") jest NOOSA Magdalena Grycan, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą NOOSA Magdalena Grycan z siedzibą w Gdyni, adres: ul. Filipkowskiego 12A/24, 81-578 Gdynia, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii, NIP: 5782706951, REGON: 360445559 (zwany dalej "Sprzedawcą").

Niniejszy Regulamin skierowany jest do wszystkich użytkowników oraz określa zasady sprzedaży produktów za pośrednictwem Sklepu internetowego.

Klient ma możliwość kontaktu ze Sklepem internetowym pod adresem e-mail: shop@kazaliving.com lub telefonicznie z Biurem Obsługi Klienta od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 17:00 pod numerem telefonu: +48 606 520 219. Na wiadomości otrzymane w soboty, niedziele i święta, odpowiedź zostanie udzielona w następny dzień roboczy w godzinach pracy infolinii.

Administratorem danych osobowych Klientów jest NOOSA Magdalena Grycan, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą NOOSA Magdalena Grycan z siedzibą w Gdyni, adres: ul. Filipkowskiego 12A/24, 81-578 Gdynia, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii, NIP: 5782706951, REGON: 360445559.

 

§1.

DEFINICJE

Klient – osoba korzystająca ze strony internetowej Sklepu, na rzecz której mogą być świadczone usługi zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa.

Kodeks Cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. z 2022 r., poz. 1360 ze zm.).

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca traktowany jak Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep internetowy lub Sklep – witryna internetowa dostępna pod adresem: www.kazaliving.com.

Sprzedawca – NOOSA Magdalena Grycan, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą NOOSA Magdalena Grycan z siedzibą w Gdyni, adres: ul. Filipkowskiego 12A/24, 81-578 Gdynia, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 5782706951, REGON: 360445559.

Towar – produkt oferowany przez Sprzedawcę w ramach Sklepu internetowego w celu jego sprzedaży.

Dane kontaktowe – dane, za pomocą których Klient może skontaktować się ze Sklepem internetowym: e-mail: shop@kazaliving.com lub telefonicznie z Biurem Obsługi Klienta od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 17:00 pod numerem telefonu: +48 606 520 219.

Umowa Sprzedaży lub Umowa – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której warunki określa w szczególności niniejszy Regulamin. Umowa jest zawierana z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, po akceptacji Zamówienia przez Sprzedawcę zgodnie z Regulaminem.

Zamówienie – formularz udostępniony w ramach Sklepu, określający zakres Umowy Sprzedaży oraz dane Klienta konieczne dla zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.

 

§2.

POSTANOWIENIA OGÓLNE I ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

  1. Klient może uzyskać dostęp do Regulaminu w dowolnym momencie poprzez odnośnik „Regulamin sklepu” umieszczony na stronie Sklepu internetowego.
  2. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie internetowym, takie jak zdjęcia, opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego, zgodnie z warunkami Regulaminu.
  3. Zdjęcia i opisy oferowanych produktów służą prezentacji konkretnie wskazanych na nich modeli Towarów.
  4. Minimalne wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Sprzedawcy, w tym zawarcia Umowy Sprzedaży i świadczenia innych usług elektronicznych, to: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej i ważny adres e-mail; (3) standardowa przeglądarka internetowa.
  5. Niedozwolone jest: a. korzystanie ze Sklepu internetowego w celu prowadzenia działalności, w sposób naruszający interes właściciela Sklepu, sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich; b. dostarczanie do Sklepu treści bezprawnych; c. korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie lub podejmowanie działań mających na celu pozyskanie informacji nieprzeznaczonych dla Klienta, w tym danych innych Klientów; d. umieszczanie w ramach Sklepu niezamówionych informacji handlowych; e. korzystanie z treści umieszczonych na stronie Sklepu do innego użytku niż użytek własny.

 

§3.

ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA I ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Sprzedawca umożliwia zawieranie umów sprzedaży Towarów za pośrednictwem Internetu oraz świadczy inne usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie.
  2.  W celu zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem strony Sklepu, Klient musi posiadać aktywne konto poczty elektronicznej.
  3. Klient może składać zamówienia w Sklepie internetowym przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  4. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Towary w Sklepie, dodaje je do „Koszyka” i przechodzi do „Koszyka”, aby kontynuować procedurę składania zamówienia. Następnie Klient wybiera sposób dostawy i metodę płatności oraz jest informowany o łącznej cenie za wybrane Towary i dostawę, a także o wszystkich dodatkowych kosztach związanych z zamówieniem.
  5. Klient składa zamówienie, wybierając opcję „Zamawiam i płacę”.
  6. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia.
  7. Informacje podane przez Klienta podczas składania zamówienia muszą być prawdziwe, aktualne i dokładne. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli podane dane są niekompletne lub nieprawidłowe. Przed odmową realizacji zamówienia Sprzedawca podejmie próbę kontaktu z Klientem w celu uzupełnienia brakujących informacji.
  8. Do momentu zatwierdzenia zamówienia przyciskiem „Zamawiam i płacę”, Klient może modyfikować zawartość koszyka oraz dane teleadresowe. Klient może zrezygnować z zamówienia w każdym momencie przed dokonaniem płatności, rezygnując z kolejnych kroków procedury zamówienia.
  9. Złożenie zamówienia przez Klienta jest ofertą zawarcia umowy sprzedaży produktów zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
  10. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie zamówienia.
  11. Umowa sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie to zawiera warunki umowy sprzedaży zgodnie z Regulaminem.

 

§4.

DOSTAWA

  1. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu, zarówno na terenie Polski, jak i poza jej granicami.
  2. Na terenie Polski dostawy realizowane są za pośrednictwem kuriera INPOST oraz paczkomatów. 
  3. Możliwa jest dostawa do wybranych krajów poza Polską za pomocą przesyłek zagranicznych po wcześniejszym kontakcie Klienta ze Sprzedawcą drogą mailową w celu ustalenia kosztów przesyłki.
  4. Koszty dostawy Towarów ponosi Klient. Informacje o wysokości kosztów dostawy są podawane w formularzu zamówienia.
  5. Na łączny czas dostawy składa się czas realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę oraz czas dostarczenia towaru przez przewoźnika. Czas dostarczenia towaru przez przewoźnika wynosi maksymalnie 3 dni robocze (dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni wolnych od pracy). Czas realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę, liczony jest od momentu złożenia i opłacenia Zamówienia do momentu jego nadania. W sytuacji gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił produkty o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym terminie realizacji.  Terminy dostaw w dniach roboczych obejmują dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  6. Termin dostawy liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy w przypadku płatności przelewem, elektronicznych lub kartą.
  7.  Klient powinien zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób  przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju, w obecności pracownika Dostawcy.
  8.  Klient ma prawo żądać od pracownika Dostawcy spisania właściwego protokołu w przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki.
  9. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem podanym przy składaniu zamówienia, jako adres dostawy, pracownik Dostawcy pozostawi awizo. W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego Towaru do sklepu Kaza Living przez Dostawcę, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefoniczną, ustalając ponownie z Klientem termin i koszt Dostawy.

 

§5.

CENY I PŁATNOŚCI

  1. Ceny widoczne na stronie internetowej podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Do ceny Towaru należy doliczyć koszty wysyłki, które zależą od wybranej formy dostawy i płatności.
  2. Cena zakupu Towaru podana na stronie Sklepu jest ostateczna i obowiązuje od momentu, w którym Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia na wybrane Towary, zgodnie z § 3 ust. 11. Cena ta pozostaje niezmieniona, niezależnie od ewentualnych zmian cen na stronie Sklepu lub rozpoczęcia promocji czy wyprzedaży.
  3. Klient może zapłacić za zamówione Towary wraz z kosztami wysyłki w następujący sposób:
    1. Przelewem bankowym na poniższy numer konta Sprzedawcy, przed dostawą:
      - mBank
      - Numer konta: 45 1140 2004 0000 3302 3585 8786

      Płatności zagraniczne:
      - IBAN: PL45 1140 2004 0000 3302 3585 8786
      - SWIFT: BREXPLPWMBK
    2. za pomocą płatności elektronicznej z wykorzystaniem systemu obsługi tej płatności zintegrowanej ze Sklepem internetowym. 
  4. W przypadku wyboru płatności zgodnie z ust. 3a., brak wpłaty na konto Sprzedawcy w ciągu 3 dni roboczych od daty zawarcia Umowy Sprzedaży, a następnie w dodatkowym terminie wyznaczonym przez Sprzedawcę, może skutkować odstąpieniem od Umowy Sprzedaży przez Sprzedawcę.
  5. W przypadku wyboru płatności zgodnie z ust. 3b, realizacja zamówienia rozpocznie się po otrzymaniu potwierdzenia płatności z systemu obsługi płatności. 
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów w Sklepie, wprowadzania nowych Produktów, przeprowadzania i odwoływania promocji, zgodnie z Kodeksem cywilnym i innymi przepisami, przy czym zmiany te nie naruszają praw Klientów, którzy zawarli Umowy Sprzedaży przed wprowadzeniem zmian lub korzystających z promocji zgodnie z jej warunkami i w okresie jej trwania.

 

§6.

REKLAMACJA TOWARÓW

  1. Podstawa i zakres odpowiedzialności są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
  2. Szczegółowe postanowienia dotyczące reklamacji Towaru – rzeczy ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi), z wyłączeniem jednak rzeczy ruchomej, która służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej – zakupionego przez Klienta na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1. stycznia 2023 r. określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43a – 43g Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.
  3. Szczegółowe postanowienia dotyczące reklamacji Towaru – treści lub usługi cyfrowej lub rzeczy ruchomej, która służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej – zakupionego przez Klienta na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1. stycznia 2023 r. lub przed tym dniem, jeżeli dostarczanie takiego Produktu miało nastąpić lub nastąpiło po tym dniu określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.
  4. Reklamacja może zostać złożona:
    1. pisemnie na adres: NOOSA Magdalena Grycan, ul. Filipkowskiego 12A/24, 81-578 Gdynia,
    2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: shop@kazaliving.com
  5. Przesłanie lub zwrot Towaru w ramach reklamacji może nastąpić na adres: NOOSA Magdalena Grycan, ul. Filipkowskiego 12A/24, 81-578 Gdynia,
  6. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: 
    1. informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości lub braku zgodności z umową;
    2. żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy lub innego roszczenia; 
    3. danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
  7. W przypadku zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Sprzedawcy.
  8. Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody (np. zdjęcia, dokumenty lub Towar) związane z przedmiotem reklamacji. Sprzedawca może także zwrócić się do składającego reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów (np. zdjęcia), jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
  9. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
  10. Na Stronie Sklepu w zakładce “Zwroty i reklamacje” znajduje się formularz reklamacji Towaru wraz z niezbędnymi instrukcjami dotyczącymi złożenia reklamacji, z którego Klient może skorzystać. W każdym przypadku Klient może skorzystać również z wzoru formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/formularze/. 

 

§7.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży towaru zawartej w ramach Sklepu przez okres 14 dni, bez podawania jakichkolwiek powodów oraz bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż przewidziane przez przepisy prawa.
  2. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie takie może zostać złożone z wykorzystaniem wzoru formularza o odstąpieniu od umowy dostępnego na stronie internetowej www.kazaliving.com (zgodnym z ustawowym wzorem formularza, o którym mowa w art. 30 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta).
  3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się w przypadku Umowy Sprzedaży – od objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli Umowa Sprzedaży obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy (towaru), partii lub części.
  4. W przypadku złożenia przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu za pośrednictwem wiadomości e-mail, oświadczenie powinno zostać wysłane na adres: shop@kazaliving.com. W przypadku złożenia przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu drogą pisemną, oświadczenie powinno zostać wysłane na adres: NOOSA Magdalena Grycan, ul. Filipkowskiego 12A/24, 81-578 Gdynia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy wraz ze zwracanym towarem, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  6. Konsument ma obowiązek zwrócić Sprzedawcy zwracany towar lub przekazać towar osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca – w ramach odrębnych warunków – zaoferuje Konsumentowi możliwość odbioru od niego zwracanych towarów. Do zachowania 14 – dniowego terminu wystarczy odesłanie towarów przed jego upływem. Prosimy o zapakowanie i zabezpieczenie odsyłanych towarów tak, aby nie zostały uszkodzone w transporcie.
  7. Zwracane towary należy odesłać na następujący adres: NOOSA Magdalena Grycan, ul. Filipkowskiego 12A/24, 81-578 Gdynia. 
  8. Koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
  9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych towarów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia względem Konsumenta odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

 

§8.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Dane osobowe Klientów Sklepu w procesie składania Zamówienia będą przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Ogólnego o Danych Osobowych ( RODO), czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady ( UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
  2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  3. Administrator danych będzie przetwarzał dane osobowe Klientów w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a także w celu prowadzenia Sklepu oraz w innych celach, na które Klient wyraził zgodę lub które wynikają z dyspozycji Klienta lub umowy pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  4. Podawanie przez Klientów ich danych osobowych jest zawsze dobrowolne. Jedna niepodanie danych oznaczonych jako niezbędne uniemożliwia złożenie Zamówienia i realizację Umowy Sprzedaży.
  5. Zasady i cele przetwarzania danych osobowych Klientów zawarte są w dokumencie „Polityka Prywatności”, dostępnej na stronie internetowej Sklepu pod zakładką „Polityka Prywatności”.

 

§9.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 02.09.2024 r.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia co najmniej jednej z poniżej wskazanych ważnych przyczyn (katalog zamknięty):
    1. zmiana przepisów prawa regulujących dostarczanie towarów lub świadczenie usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie Sprzedaży;
    2. konieczność dostosowania działalności Sprzedawcy do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych wynikających z:
      - decyzji właściwego w zakresie działalności Sprzedawcy organu administracji publicznej lub
      - orzeczenia sądowego znajdującego zastosowanie w zakresie działalności Sprzedawcy wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie Sprzedaży;
    3. zmiana sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacji Wymagań Technicznych);
    4. zmiana zakresu lub zasad świadczenia przez Sprzedawcę usług, do których stosują się postanowienia Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Sprzedawcę dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem i oferowanych Konsumentowi.
  3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na treść i warunki zawartych przez Klienta Umów Sprzedaży.
  4. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Sprzedawca udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez publikację na stronie Sklepu.
  5. Umowy zawierane przez Sprzedawcę zawierane są w języku polskim.
  6. Strony będą dążyły do polubownego rozwiązania wszelkich sporów powstałych na gruncie umowy zawartej na podstawie niniejszego Regulaminu.
  7. Wybór prawa polskiego na podstawie Regulaminu nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem, na mocy prawa które zgodnie z właściwymi regulacjami byłoby właściwe w przypadku braku wyboru.
  8. Treść Regulaminu jest dostępna dla Klientów bezpłatnie pod następującym adresem www.kazaliving.com, skąd Klienci mogą w każdym czasie przeglądać, a także sporządzić jego wydruk.
  9. Towary oferowane przez Sprzedawcą nie są objęte gwarancją i usługami posprzedażnymi.
  10. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z takich sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jak również zasady dostępu do tych procedur znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl). Informacje na ten temat mogą być również dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, jak również organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  11. Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą traktowanym jak Konsument przysługuje możliwość skorzystania z następujących, pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń oraz rozpatrywania reklamacji: 
    1. możliwość zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich.
    2. możliwość zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
    3. możliwość skorzystania z pomocy  powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, do którego zadań należy m.in. zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów oraz występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów lub zwrócić się do organizacji pozarządowej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
    4. możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem:  https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworkszgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich). 
Prosimy o zmianę orientacji telefonu na pionową, dziękujemy!
Produkt dodany do koszyka